【解約できない？】エーザイヘルケアの電話が繋がらない？繋がりやすい時間と問い合わせ先一覧

2025年11月4日2025年11月26日

エーザイヘルケアは解約・退会できない！って声もありますが、電話、マイページで解約できます。

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-831-260	解約手順へ
マイページ	○	shop.eisai.jp/Shop.jsp	解約手順へ
メール	×	–	–
問合せフォーム	×	–	–
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

解約金はかかるの？
いつまでに解約すればいいの？
解約手順を教えて？
休止もできる？
しつこい勧誘や引き止めはある？
電話が繋がらない時間はある？

エーザイヘルケアに関する、解約・退会手続きや方法をご紹介します！

エーザイヘルケアの定期購入は解約・退会できない？かんたんな方法はこれ

窓口	可否	連絡先	解約手順
電話	○	0120-831-260	解約手順へ
マイページ	○	shop.eisai.jp/Shop.jsp	解約手順へ
メール	×	–	–
問合せフォーム	×	–	–
公式LINE	×	–	–
その他	×	–	–

エーザイヘルケアの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。

エーザイヘルケアを電話で解約・退会する手順

エーザイヘルケアはカスタマーセンターへ電話すると解約できます。電話が繋がらない時間帯もあるので、余裕をもって連絡すると良いです。

エーザイヘルケアの解約電話番号

0120-831-260

営業時間：9:00-18:00

休業日：年末年始

エーザイヘルケアの電話での解約手順は以下のとおりです。

0120-831-260に電話をかける。
エーザイヘルケアを解約したい旨を伝える。
氏名、電話番号等の必要事項を答える。
解約手続きの完了です。

電話がつながりやすい時間帯は11時と16時頃です。これ以外の時間帯は繋がらないこともあります。ご注意ください。解約電話は次回商品到着日の10日前までに完了させましょう。期限ギリギリの時は電話が最も確実な解約方法です。休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

エーザイヘルケアをマイページで解約・退会する手順

エーザイヘルケアはマイページから解約できます。

エーザイヘルケアのマイページ

shop.eisai.jp/Shop.jsp

営業時間：9:00-18:00

休業日：年末年始

エーザイヘルケアのマイページでの解約手順は以下のとおりです。

shop.eisai.jp/Shop.jspにアクセスして、ログインする。
画面左のメニュー「解約」を押す。
解約理由を選択し、解約ボタンを押す。

休業日・営業時間外は対応ができません。早めの解約申し込みを心がけましょう。

エーザイヘルケアの返金・返品・交換条件と方法

エーザイヘルケアの返金・返品・交換はできるのか。できる条件と方法をご紹介します。

返品・返金・払い戻しはできる？

エーザイヘルケアは返品・返金・払い戻しできます。手順は以下のとおりです。

0120-831-260に電話をかける。
商品を返品したい旨を伝える。
氏名、電話番号等を伝える。
商品を返送する。

エーザイヘルケアが返品できる条件は下記のとおりです。

未開封品
商品到着後7日以内に連絡が必要
破損、汚損、あるいは申込の商品と異なる場合

エーザイヘルケアが返品できない条件は下記のとおりです。

開封済
事前連絡がない場合

エーザイヘルケアは原則、返品・返金・払い戻しできません。初期不良や故障の場合はお問い合わせください。

エーザイヘルケアのよくある質問

エーザイヘルケアに関するよくある質問に回答します。

解約退会はいつまですれば良い？: 解約退会の期限は次回お届け日の10日前までです。
お届け回数に応じた特典はある？: お届け回数に応じた特典はありません。
お届け回数による解約縛りはある？: 回数による縛りはありません。
交換・返品手数料はかかる？: 自己都合の場合、返送料は自己負担です。
解約違約金はかかる？: 解約違約金は不要です。
解約時の勧誘はしつこい？引き止めはある？: 解約の時にしつこい勧誘・引き止めはありませんでした。

エーザイヘルケアのお問合せ先

エーザイヘルケアのお問合せ先はこちらです。

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0120-831-260
メールアドレス	–
マイページ	https://shop.eisai.jp/Login.jsp
LINE	–
お問合せフォーム	https://shop.eisai.jp/InquiryInput.jsp
会社名	エーザイ株式会社
住所	東京都文京区小石川4-6-10

エーザイヘルケアの解約、退会まとめ

お問い合わせ窓口	お問い合わせ先
電話番号	0120-831-260
メールアドレス	–
マイページ	https://shop.eisai.jp/Login.jsp
LINE	–
お問合せフォーム	https://shop.eisai.jp/InquiryInput.jsp
会社名	エーザイ株式会社
住所	東京都文京区小石川4-6-10

エーザイヘルケアの定期購入の解約・退会方法は上記の通りです。解約期限に注意して、余裕をもって解約しましょう。

エーザイヘルケアのお得なキャンペーン

エーザイヘルケアはお得なキャンペーンを開催中！詳しくは公式HPをご覧ください。